ID Servicio Solinte

ID de servicio en Solinte

Para utilizar el sistema Solinte, es necesario generar un ID de servicio, el cual habilita el uso de los distintos módulos que haya contratado la institución.

Cada empresa puede contar con múltiples ID de servicio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que por cada módulo contratado se deberá abonar el valor correspondiente.

Generar un ID de servicio

Desde la página web

Usted puede generar un ID de servicio directamente desde nuestra página web. Para ello, ingrese con su usuario a solinte.net/acceso y gestione su licencia desde el botón Nueva licencia, ubicado en el menú Tienda.

En esta pantalla deberá seleccionar, en primer lugar, a qué Organización desea asignarle la licencia. Si aún no ha creado su organización o empresa dentro de Solinte, puede hacerlo haciendo clic en Crear una nueva Organización desde esta misma pantalla.

Una vez seleccionada la organización, haga clic en Siguiente. Luego, deberá seleccionar el tipo de servicio que desea contratar. Según la opción elegida, se generará un código de servicio que activará los módulos correspondientes.

Una vez que elija el tipo de servicio, debe hacer clic en Siguiente y se le mostrará su código de licencia.

Desde Solinte

También es posible generar un ID de servicio directamente desde Solinte. Desde el menú principal, acceda a Licencia -> Licencia Servicio Solinte.

En la ventana que se abrirá, haga clic en Generar ID. Automáticamente se abrirá una ventana en su navegador, donde deberá ingresar con su usuario de Solinte y seguir los pasos descriptos anteriormente.

Cargar un ID de servicio

Una vez generado el código de licencia, deberá cargarlo en la empresa correspondiente dentro de Solinte.

Para hacerlo, desde el menú principal vaya a Licencia -> Licencia Servicio Solinte. En la ventana siguiente, haga clic en Cargar ID. El campo superior se habilitará para ingresar los datos del ID de servicio.

Si la licencia es correcta, se visualizarán los siguientes mensajes de confirmación:

Finalmente, el sistema se reiniciará automáticamente con la licencia cargada correctamente.

Posibles errores

Error al iniciar el sistema

Si al iniciar Solinte se muestra un mensaje de error, puede deberse a alguno de los siguientes motivos:

• El código de licencia no coincide con el serial de la carpeta:

Esto puede ocurrir luego de una migración de datos o si existen múltiples instalaciones de una misma empresa. En este caso, haga clic en Cargar ID y, sin modificar ningún dato, vuelva a hacer clic en Guardar ID. Si la licencia es válida, el sistema se reiniciará y podrá utilizar Solinte normalmente.

• El código de licencia es 00000000HOMOLOGACION:

Este código no es válido y suele encontrarse en clientes más antiguos. En este caso, deberá hacer clic en Generar ID y generar un nuevo código de licencia para su organización. Si la organización aún no está creada en el portal, deberá hacerlo seleccionando Crear una nueva Organización.

Error de licencia

Si al cargar la licencia aparece la siguiente ventana, significa que el ID de servicio no es válido. En este caso, el sistema puede cerrarse o dejar de funcionar correctamente.

Para solucionarlo, deberá hacer clic en Generar ID y contratar el servicio que mejor se adapte a las necesidades de su organización.