Ver Informes de Pagos

Desde el panel de administración de su Portal de Cuentas las organizaciones pueden habilitar que sus clientes le informen de pagos realizados por Transferencia, Giro postal o Depósito bancario.

Para esta configuración deben marcar o desmarcar la opción Formulario Informar Pagos Habilitado.

Los clientes informarán los pagos detallando la información suficiente para conciliar los cobros recibidos por estos métodos de pago que no permiten mayor detalle en el movimiento.

De esta manera cuando un titular de una cuenta corriente quiera informar de un pago hecho a la entidad, podrá hacerlo desde el portal de cuentas.

La sucursal recibirá el detalle de todos los informes: a qué cuenta debe imputarse, fecha en la que se hizo el movimiento, el método que se utilizó (depósito, transferencia o giro postal), en el caso de ser necesario más datos el mismo formulario lo requerirá, el monto exacto y, de manera opcional, un comentario para la administración de la entidad.

Es importante tener en cuenta que esta información no se verá reflejada de manera automática en el estado de cuenta del rol. Dependiendo del método utilizado la entidad puede tardar un tiempo considerable (días) en tener los datos necesarios para verificar la información recibida y procesar el movimiento.

Una vez verificada la información recibida se puede registrar el movimiento imputando a la cuenta corriente correspondiente según lo detallado.