Revisión actual del 10:09 9 oct 2017

Generar una consulta al Equipo de Solinte

Por consultas técnicas o comerciales, dudas sobre alguno de los módulos o simplemente para ponerse en contacto con alguno de los miembros del equipo, podrá hacerlo a través de nuestro formulario de consulta.

Desde el Sistema Solinte

Desde el menú Solinte.net -> Soporte.

Le aparecerá en pantalla Solito_bot, el asistente virtual de Solinte.net con toda la información necesaria para recorrer la ayuda, las consultas previas y generar nuevos pedidos de soporte o sugerencias de mejoras de manera más rápida y fácil.

Siguiendo la sugerencia, escribimos "soporte" en el cuadro de texto y damos click en Enviar.

Si lo que queremos hacer es una Consulta Técnica, elegimos esta opción en la ventana haciendo click sobre ella, o simplemente escribimos "Consulta Técnica" en el cuadro de texto y damos click en Enviar.

En esta instancia escribimos nuestra consulta, la cual será leída por nuestro área de soporte y respondida a la brevedad.

Click en Salir cuando hayamos finalizado nuestra consulta.

Desde la web Solinte.net

Acceder desde su navegador a -> https://solinte.net/soporte/index.php.

Click en Abrir un nuevo Ticket.

Deberá ingresar los datos obligatorios: e-mail, nombre completo, tema de ayuda y asunto de la consulta.

Luego de realizar la descripción de la consulta que queremos realizar, deberemos ingresar por cuestiones de seguridad el CAPTCHA.

Click en Crear Ticket.