¿Conocés la técnica de Mapeo de Publicos?
La herramienta es una planilla de apenas tres columnas que luego de pensarlo un poco se nos presenta como una práctica evidentemente fundamental.
Cada mensaje tiene un destinatario, un motivo y un medio. Definirlos de antemano ayuda a que la comunicación sea más clara y consistente.
Ejemplo:
Quién | Para Qué | Cómo |
Docentes | Convocar a una reunión | Grupo de WhatsApp |
Estudiantes | Invitar a una actividad en el barrio | Visita a las aulas |
Este planteo ayuda a quienes reciben el mensaje y también a quienes deben transmitirlo en nombre de la institución. Las definiciones se sostienen en el tiempo, pero deben ser reconsideradas ante un fallo en la llegada de mensajes.